Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) regolano qualsiasi ordine effettuato su myarmy.ch, gestito da Brotherfields Sàrl, Rue Caroline 2, 1003 Losanna, Svizzera, IDI/IVA CHE-311.751.359 (« noi », « myarmy.ch »).
1. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita è concluso con Brotherfields Sàrl. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante: è il cliente a formulare un'offerta effettuando l'ordine. Il contratto è concluso quando ricevete la conferma dell'ordine via e-mail.
Prima dell'invio dell'ordine, potete in qualsiasi momento correggere le vostre informazioni utilizzando gli strumenti previsti nel processo d'acquisto. Una volta inviato l'ordine, ricevete immediatamente una conferma via e-mail.
Per i prodotti personalizzati, myarmy.ch si riserva il diritto di rifiutare un ordine contrario all'etica o alla morale, nonché qualsiasi ordine contenente scritte, loghi o simboli proibiti, offensivi o lesivi dei diritti di terzi.
2. Prezzi e IVA
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA svizzera inclusa all'aliquota legale in vigore. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma finale.
myarmy.ch si riserva il diritto di correggere un errore evidente di prezzo: se tale errore viene rilevato dopo la conferma, sarete contattati e potrete confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso integrale.
3. Modalità di pagamento
Accettiamo:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- PostFinance / PostFinance e-finance
- Twint
Per gli ordini personalizzati di sezione, è disponibile su richiesta il pagamento tramite fattura a 30 giorni, previa convalida da parte del nostro team.
4. Tempi di consegna
| Tipo di prodotto | Tempo |
|---|---|
| Prodotti standard | 4 giorni lavorativi dopo l'ordine |
| Prodotti personalizzati | A partire da 4 settimane dopo la convalida del bon à tirer |
| Abbigliamento personalizzato di sezione | Comunicato al momento dell'ordine |
Vedi la Politica di spedizione per i dettagli.
5. Annullamento dell'ordine
- Prodotti standard (in stock): annullamento possibile prima della spedizione, su semplice richiesta a shop@myarmy.ch. Oltre tale termine, il reso è regolato dalla Politica di reso e rimborso.
- Prodotti personalizzati: una volta confermato l'ordine, non può più essere annullato. Ciò include badge personalizzati, abbigliamento personalizzato e qualsiasi ordine di sezione.
6. Disponibilità dei prodotti
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni di magazzino. In caso di rottura di stock imprevista o di ritardo significativo, vi contattiamo nel più breve tempo possibile e proponiamo una sostituzione, un rinvio o un rimborso integrale.
7. Garanzia
Garanzia legale
Conformemente agli articoli 197 e seguenti del Codice svizzero delle obbligazioni, tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale per i difetti della cosa venduta per 2 anni dalla consegna.
Garanzia a vita sui prodotti personalizzati di sezione
L'abbigliamento personalizzato di sezione gode inoltre di una garanzia a vita sui difetti di fabbricazione e dei materiali. Questa garanzia non copre: - l'usura normale legata all'uso; - l'usura dovuta allo stoccaggio o a una manutenzione inadeguata; - i danni volontari o accidentali.
8. Resi e rimborsi
Vedi la Politica di reso e rimborso per la procedura completa.
9. Manutenzione dei tessuti
Salvo diversa indicazione sull'etichetta, i nostri tessuti possono essere lavati in lavatrice a 40 °C. La stiratura a rovescio prolunga la durata di vita dei badge ricamati o stampati.
10. Utilizzo su uniformi militari
I prodotti myarmy.ch sono concepiti per scopi decorativi, personali o utilitari e non sono specificamente destinati a essere indossati su uniformi militari ufficiali. L'esercito svizzero dispone di regolamenti severi sulle uniformi e sugli accessori autorizzati.
myarmy.ch declina ogni responsabilità in caso di utilizzo dei suoi prodotti in contraddizione con tali regole. Se scegliete di indossare o utilizzare i nostri prodotti in un contesto militare ufficiale e ciò comporta richiami, sanzioni o altre conseguenze, tali situazioni rientrano sotto la vostra esclusiva responsabilità. Vi invitiamo a verificare le direttive ufficiali dell'esercito svizzero prima di qualsiasi utilizzo in un ambiente regolamentato.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dal diritto applicabile, myarmy.ch declina ogni responsabilità per i danni indiretti, accessori o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei suoi prodotti, in particolare per i danni causati da prodotti difettosi. La presente limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte nostra.
12. Forza maggiore
myarmy.ch non può essere ritenuto responsabile di un ritardo o di un'inesecuzione causati da un evento di forza maggiore (in particolare sciopero, calamità naturale, pandemia, guasto di un vettore, crisi di approvvigionamento). In caso di forza maggiore prolungata, il cliente può annullare l'ordine con rimborso integrale degli importi versati.
13. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Politica sulla privacy e dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) entrata in vigore il 1° settembre 2023.
14. Modifica delle CGV
myarmy.ch può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore al momento della sua convalida.
15. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro competente esclusivo è Losanna, Vaud, Svizzera, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge per i consumatori.
16. Accettazione
Effettuando un ordine su myarmy.ch, riconoscete di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita, nonché la Politica di reso e rimborso, la Politica di spedizione e la Politica sulla privacy.